SET SELENE

El tiempo de procesamiento de tu pedido depende del tiempo que le tome a tu entidad bancaria procesar el pago. Apenas nuestro sistema reciba la confirmación de tu banco, te llegará un correo de confirmación con toda la información de tu pedido.Si realizas el pedido de lunes a viernes el tiempo de confirmación máximo es de 24 horas. Si realizas tu pedido durante el fin de semana el tiempo de confirmación máximo es de 48 horas.Si no te ha llegado el correo de confirmación significa que el pago no ha sido procesado con éxito y el pedido no ha sido confirmado. Ponte en contacto con nosotros para poder ayudarte.

Entendemos que puedas haber cambiado de opinion. Sin embargo, a pesar de quenos gustaria, una vez que tu pedido esta realizado, no nos es posible cancelarlo.Esperamos tener la posibilidad de cancelacion en un futuro.

Apenas notes que la informacion de la entrega no es la correcta puedes ponerteen contacto con nosotros para poder hacer el cambio. Sin embargo, no se podracambiar la direccion de envio una vez que tu pedido ya se encuentre registradocon nuestro courier o se encuentre en ruta. Si este es el caso, y el pedido ya fuedespachado al courier, este regresara al almacen y se coordinara su recojo o seprogramara un nuevo envo a la nueva direccion de entrega con un costo adicional.

Si quieres agregar un producto mas a tu pedido una vez realizado, ponteinmediatamente en contacto con nosotros. Si tu pedido todavía está en nuestroalmacen podemos agregarlo (previo pago) y entregarlo junto con el pedidooriginal sin costo de envio adicional. Sin embargo, si tu pedido ya fue despachadoal courier, el producto agregado contara como un pedido nuevo.